Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) –
Færrum / Johann Eichler AG
- Geltungsbereich
Unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) fallen alle Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.faerrum.ch (nachfolgend «Onlineshop» genannt) abgeschlossen werden. Dieser Onlineshop wird von der Johann Eichler AG geführt (nachstehend «Johann Eichler AG» genannt). Die Johann Eichler AG behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Es ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version massgebend.
- Angebot
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar und vorrätig ist.
- Produkte und Preise
Die Johann Eichler AG kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Bestellung ist der auf der Website veröffentlichte Preis massgebend. Sind Preise irrtümlich veröffentlicht worden, behält sich die Johann Eichler AG vor, dies dem Käufer vor dem Versand mitzuteilen, um eine Preiskorrektur zu vereinbaren oder den Auftrag zu stornieren. Die Versand- und Verpackungskosten werden separat vom Angebotspreis berechnet und ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
- Bereitgestellte Informationen
Die Johann Eichler AG bemüht sich, die veröffentlichten Daten im Onlineshop aktuell und korrekt zu halten. Da es sich bei unseren Produkten um handgefertigte Qualitätsarbeit handelt, kann es aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen zu Lieferverzögerungen kommen. Deshalb sind alle Angaben zur Verfügbarkeit und zur Lieferzeit ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
- Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Der Vertrag zwischen Ihnen und der Johann Eichler AG kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung im Onlineshop abschliessen und diese von uns angenommen wird. Voraussetzung für eine gültige Bestellung ist das vollständige und wahrheitsgemässe Ausfüllen des Bestellformulars und das Akzeptieren der vorliegenden AGB.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail, welche den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Die Annahme Ihrer Bestellung und somit der Abschluss des Kaufvertrags erfolgt entweder durch eine separate Annahmeerklärung per E-Mail (Auftragsbestätigung) oder spätestens durch den Versand der bestellten Ware. Die Johann Eichler AG behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
- Lieferbedingungen
- 6.1 Verfügbarkeit und Lieferung:
Produkte werden ab dem Bestellungseingang normalerweise innerhalb der beim Produkt angegebenen Lieferfrist zwischen Montag und Freitag geliefert. Samstags und Sonntags findet kein Versand statt. Da unsere Pfannen und Kessel in Handarbeit gefertigt werden, kann die Lieferfrist bei hoher Nachfrage variieren. Die Kunden können jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen, falls ein spezielles Lieferdatum gewünscht ist. Ist ein Artikel gar nicht mehr verfügbar und kann von der Johann Eichler AG auch nicht mehr produziert werden, kann die Johann Eichler AG vom Vertrag zurücktreten, muss jedoch dem Kunden bereits geleistete Zahlungen für das betreffende Produkt vollständig zurückerstatten. Entstehen zusätzliche Versandkosten aufgrund einer falschen Lieferadresse oder falscher Adressdaten durch den Kunden, so gehen diese Kosten vollständig zu Lasten des Käufers. Die Johann Eichler AG versendet Bestellungen mit der Schweizerischen Post. Es gelten die Bestimmungen, Informationen und Lieferfristen der Schweizerischen Post.
- 6.2 Lieferbedingungen Spezialanfertigungen:
Als Spezialanfertigung gelten Produkte, die nach spezifischen Kundenwünschen angefertigt werden und nicht standardmässig im Onlineshop aufgeführt sind. Lieferfristen und -termine für Spezialanfertigungen werden zwischen der Johann Eichler AG und der Kundschaft schriftlich vereinbart.
- Prüfpflicht
Die gelieferten Produkte sind durch den Käufer sofort nach der Annahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und auf Lieferschäden zu prüfen. Liegt ein Mangel vor, ist dieser der Johann Eichler AG innerhalb von 7 Kalendertagen schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen.
- Garantiebedingungen und Leistungen
Es gelten die schweizerischen gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss Art. 197 ff. OR. Ein Garantieanspruch kann durch den Kunden nur bei Vorlegen des Kaufbelegs geltend gemacht werden. Es besteht kein Garantieanspruch bei Schäden durch unsachgemässe Behandlung, mangelnde oder falsche Pflege (z.B. falsche Reinigung von unbeschichteten Pfannen/Eisenpfannen) oder bei Defekten, die auf äussere Einflüsse zurückzuführen sind. Die Johann Eichler AG kann die Garantieleistung durch neuwertigen Ersatz des Produkts oder kostenlose Reparatur erbringen.
- Haftung und Haftungsausschluss
Die Johann Eichler AG haftet nur für die Garantieleistungen, welche unter Ziff. 8 aufgeführt sind. Jegliche weitere Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere die Haftung für Schäden, die nicht an den Produkten selbst entstanden sind (indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangener Gewinn oder Schäden aus Lieferverzug). Da es sich bei unseren Produkten um handgefertigte Metall- und Schmiedeartikel handelt, können minimale Abweichungen in Farbe, Oberflächenstruktur und kleinen Verarbeitungsdetails vom im Onlineshop abgebildeten Produkt auftreten. Dies stellt keinen Mangel dar, sondern ist ein Zeichen echter Handarbeit.
- Zahlungsbedingungen
Die Warenrechnung ist sofort beim Abschicken der Bestellung zu begleichen. Im Onlineshop werden die dort angezeigten Zahlungsmittel akzeptiert (z.B. Kreditkarten, TWINT).
- Datenschutz
Die Johann Eichler AG erfasst nur personenbezogene Daten, die für den Vertragsabschluss und die Abwicklung der Bestellung nötig sind. Die Daten werden vertraulich behandelt. Ausführliche Informationen finden sich in den separaten Datenschutzbestimmungen.
- Rechtsanwendung und Gerichtsstand
Die Beziehung zwischen der Johann Eichler AG (Projekt Færrum) und der Kundschaft untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Für Klagen der Kundschaft ist das Gericht an ihrem Wohnsitz oder am Sitz der Johann Eichler AG zuständig. Für Klagen der Johann Eichler AG ist das Gericht am Wohnsitz der beklagten Partei zuständig. Gerichtsstand für juristische Personen ist das Regionalgericht Berner Jura-Seeland.
(Version AGB – Onlineshop: Juli 2026)